(中国木地板网)说到地板，往往人们最新想到的是安信、菲林格尔、圣象等等大品牌，但是在今年的“中国地板十大品牌”评选中，还有一个品牌异军突起，深受消费者喜爱;那就是德尔菲，德尔菲地板起源于1999年，年生产总量巨大，而且先后荣获“中国地板30强”、“中国驰名商标”、“中国品牌500强”“中国地板十大品牌”等称号，德尔菲地板一直以来，致力于打造地板行业服务第一品牌。今天，家秀网有幸采访到德尔菲地板总经理，即江西沿江实业有限公司总经理涂序才。(以下简称涂总)

　　初次见到涂总，没有想象中建材行业人物的西装革履一板一眼，相反倒是一袭休闲长衫，谈吐随和，为人亲切。着实让小编惊讶，我想这次的采访无疑会是相当顺利的。香江展厅也的确气派，进门一棵大树，着实令人震撼，预示着产品环保。涂总的办公室装修简单，桌面上的屏风模型让人知道涂总是一个喜欢高雅的男子，采访是在涂总办公室进行的，只是进行了短暂的沟通便开始了。

　　【记者】涂总，您好!感谢您接受家秀网的采访。涂总之前是从事什么行业的?接手德尔菲的经历可以说说吗?

　　【涂总】你好!我之前一直是做建材方面的，自90年代末接手德尔菲这个品牌以来，得到了广大消费者的认可，我们会一如既往竭诚为广大消费者服务;自2003年江苏工厂扩建以来，口碑、形象都已经成熟了，质量方面也是得到了很大的提升。起初我们规模也不大，市场局面也比较混乱，可以说市场上有些普普通通的品牌产品上面印上几个英文就可以和消费者说是进口产品;之后随着消费者的意识越来越强，品牌之间竞争越来越厉害，市场也越是接近白热化，我们德尔菲就适时发展起来了。

　　【记者】今年德尔菲地板荣获了“中国地板十大品牌”和“中国驰名商标”称号，涂总可以和我们简单说说自己的感受吗?

　　【涂总】拿到这两个称号可以说是必然的，除了我们注重产品质量之外，还有就是狠抓服务，服务体现一个品牌的影响力，没有影响力的话呢，就很多都是空谈了，像“中国地板十大品牌”评选就要看品牌的影响力，而“中国驰名商标”除了品牌影响力之外更要看产品的销量和工厂规模比例。我记得我们教授曾经说过“认真只能把事情做完，用心才能把事情做好”，德尔菲这个品牌，我将倾注我毕生的心血来把它做好，逐步的更新、完善，来把这个品牌做好做强，在行业中不管各方面，我们德尔菲都是有目共睹的。

　　【记者】在德尔菲官网中我了解到德尔菲产品有很多的系列，那我们南昌展厅是不是都有这些系列产品的展示呢?一般来说，最受消费者喜爱的是那一个系列的产品呢?

　　【记者】网站上有的，我们展厅基本上都有，差不多都可以对号入座，目前我们在南昌有三个展厅，而综合来统计最受消费者喜爱的产品系列，1.2仿实木地板就要属“静音系列”卖的最好了，因为它和市场上一般仿实木地板不一样，一般仿实木地板踩上去脚感没有那么好，而且有较大的响声，而我们“静音”就不一样了，脚踩上去有弹性，也没有响声，既没有花实木地板的钱又达到了实木地板的效果，价格也不贵，属于性价比比较高的一款产品。一般顾客买了都会带着左邻右舍、亲朋好友过来买。

　　【记者】德尔菲地板力求打造地板行业服务第一品牌，那么对服务有什么特别的要求?能够对客户承诺的服务内容又有哪些呢?

　　【涂总】我们的服务要求可能和其他品牌的不一样，从售前售中和售后来说，都是比较全面的，很多商户是等着客户上门才会提供服务，而我们德尔菲就不一样了，只要一个电话，基本上的事情我们都会解决，比如说预算、色点搭配、施工细节、安装细节等等;像安装完成之后，我们还有温馨提示，告诉业主什么时候该保养、什么时候该更换、使用过程中该要怎么样爱护等等;可以说我们的服务做的很细，很多品牌的服务也做的很好，但是没有我们做的那么细，为什么叫“地板行业服务第一品牌”呢?因为我们就是要做深入人心的服务。 只要客户选择的德尔菲，我可以承诺第一质量不用担心，第二服务不用担心，第三安装更不用担心，我们的安装师傅都是专业的安装师傅，固定的师傅，不像有的卖家因为安装工人错不开时间就随随便便找一个临时师傅安装。而我们哪怕排工期都要等到自己的专业安装师傅来为业主安装，毕竟三分的地板，七分的安装嘛。

　　【记者】就目前来说，德尔菲地板在南昌的形势是怎么样的?它的产品在所有行业或者在南昌市场上的定位什么?

　　【涂总】我们一般定位中高端，因为品牌到了一定的高度，产品不一样，质量不一样，服务不一样，消费群体也不一样。所以我们一直都定位走中高端路线。

　　【记者】今年房产调控对地板行业影响大么?德尔菲地板面对房产行业的影响做了什么应对之法吗?

　　【涂总】在整个行业都是有所波动的，但是我们德尔菲总的销量是增加的。今年房地产的调控，对有的品牌、企业还是有影响的，存在负增长、亏损的冲击，而我们德尔菲今年总销量持续增加，这就是我们取之于民、用之于民的回报;归根到底还是服务做的好的原因。我们没有大额度的做广告，而是选择了将高额广告费让利给消费者，所以消费者也愿意选择我们德尔菲。

　　【记者】明年的地板行业市场，涂总觉得会是怎样的?你们又什么样的规划呢?

　　【涂总】根据我个人分析，明年的市场依然会有所保持，做的好的依然会好，做的不好的依然不好。因为毕竟刚性需求还在，房产调控只是遏制了炒房人员，好比原来10套房子成交但是只有一套房子装修，而现在10套房子成交就没准有7、8套房子装修了。至于明年的规划，我们准备将服务做的更加细致、细微一点。从各个方面着手将品牌服务深入人心，让更多消费者对德尔菲这个品牌认可和肯定。

　　【记者】年底算是地板销售高峰期，德尔地板是否有什么优惠、促销活动来抢占市场呢?

　　【涂总】今年已经超出了预计的销量，年底也有促销方案，现在也正在做，就是全场特价，在消费者还没有进门就告诉消费者实实在在的底价。这个活动在全江西各个店也都正在实行，也都是一步到底的价格。

　　此次采访进行的很愉快，涂总为人随和，对采访也非常配合。通过此次采访，相信网友们多多少少多德尔菲这个品牌有了一定的认识，而时值年底，德尔菲地板正在举办特价促销活动，有需要的朋友们不妨前往展厅参考参考。