【木地板网】2019世界木地板大会&阔叶木大会于上月25日在浙江省湖州市隆重召开，来自世界25个国家的的五百余名相关部门的政府领导、专家和企业精英齐聚一堂。木地板网有幸邀请到世友地板品牌总监马文慧,并对其进行专访。让我们一起来看看马总对地板的高质量发展提出了什么样的看法。

【木地板网】：纵观国家政策、国内外形势、消费升级等方面，您认为新时代对地板企业发展提出了什么新要求？

个人认为新时代对于企业的发展要求是这样的，在目前互联网飞速发展的时期，尤其是移动互联网发展迅猛的时代，地板企业再也不能像90年代或者2000年初的时候，还保持着放射性发展。新时代要求企业进行内部精细化的运营，需要沉下心练内功。练内功需要练哪几个方面？第一就是企业的现代化管理体制；第二,需要符合市场流行趋势的最新营销模式或者运营模式；第三，要优化企业的管理体制，提升产品效能。如此，地板企业才能在这样的经济环境下，立于不败之地。

在细节上，企业需要提高终端的运营能力，提高管理效率，提高企业在每一平方米上的产出。需要终端的导购人员，需要经销商，需要企业上中下的管理人员，在管理体制上相互协调，在决策方面减少不必要的浪费，提高效率。企业要帮助经销商，培训导购员，让他们提高自己的能力，让他们在跟每一个顾客沟通过程中减少摩擦，提高成交率。

还是那句话，在经济环境不好的时候，需要多积攒粮食过冬，沉下心练内功，一定要从高层到基层，从总部到终端，从管理模式到战略运营，整体进行全新的学习和改革。

【木地板网】：高质量这个词包含了多方面的维度，那您认为消费者心目中怎样的地板是高质量的？

其实对消费者来说，质量就是价值。一个消费者，在选择地板的时候，他会考虑这个产品能给他什么价值，是尊贵的价值还是安全的价值，是环保的价值还是温馨的价值。消费者需求不尽相同，比如说我家是别墅，那么我选择的地板一定是要能够体现高端珍贵，如果是普通家庭，就会偏向于选择实用温馨的地板。 对于企业来讲，高质量不单单在产品上面体现，而更在于企业的运营。人才的管理、体制的管理、服务的质量、终端的运营质量......整体的高质量才该是企业追求的高质量。

【木地板网】：如今市场上精装修业务不断扩大，企业在这方面有什么布局吗？

世友其实有一系列的布局和举措。比如，现在世友地板正在进行内部的变革，建造实现企业高质量运行的基础设施系统、基础的管理机制。在产品方面，世友一直是以高质量来严格要求自身，如今世友地板的质量在行业内是名列前茅，获得了很多行业内有关质量方面的荣誉，比如说浙江省质量奖、全国质量奖、亚洲质量奖......企业的绿色产品E0系列、绿色工厂和绿色供应链、国家绿色质量标杆......这些行业内唯一甚至浙江省唯一的诸多品质方面的大奖项，说明什么？说明了行业和消费者对世友地板的认可，也说明企业在品质这块的精益求精。

【木地板网】：谢谢马总的独家分享。

世友地板品牌总监马文慧：很荣幸接受木地板网的采访，谢谢。