【木地板网】2019世界木地板大会&阔叶木大会于上月25日在浙江省湖州市隆重召开，来自世界25个国家的的五百余名相关部门的政府领导、专家和企业精英齐聚一堂。木地板网有幸邀请到天格地暖实木地板金涛,并对其进行专访，金总表示高质量发展没有神秘感并和我们分享了今年天格实木地暖的发展策略和动态。以下是采访实录：

【木地板网】：纵观国家政策、国内外形势、消费升级等方面，您认为新时代对于地板企业发展提出了什么新要求？

天格地暖实木地板金涛:个人认为，不同的企业，它自然有不同的活法。像天格，一直专注于实木地板的研发，是因为天格认为行业的前景在此。

其实天格并不是跟着时代在走，而是走在时代前面，所以无论是国际贸易形势的变化，或者市场的改变对天格的影响并不大，因为企业早在几年前就做出了布局。比如说天格一直十分看重国内市场，逐渐收缩了国际业务在企业内部的占比，把最大的资源和重心都放在国内市场，这是基于企业对国内市场消费升级的判断所做出的决策，无论时代怎么发展，消费者对于美好生活的的追求，肯定是不会改变的。虽然说现在房地产的上游市场或者说宏观经济对家居建材地板行业产生了很大的影响，但是其实无论是精装房，还是地暖的普及，或是对环保的重视，都是消费者对家居品质要求的提升。基于这样的背景，无论是一些阶段性的国际形势，或者说政策性、经济性的改变，都不会影响到主流趋势。

事实上企业的发展策略到目前为止，还是非常有效的，而且在至少五年之内企业都不会有明显的改变，而是会更专注更深入做品牌。因为地板行业还没进入快速发展期，更别说进入成熟期，所以企业完全没必要也不应该去做些改变。有些企业去做改变，可能是因为它做的是一个传统品类，或者说比较低端的品牌，随着消费理念的转变，以及外部形势的发展，会对他们产生比较大的影响。

【木地板网】：高质量这个词其实它包含了很多维度，那您是怎么理解高质量这个词的呢？

天格地暖实木地板金涛:首先个人认为企业要高质量发展，首先产品要做到高质量，如此企业才会有合理的利润，才会有广阔的市场空间，才会有高素质的人才来加入。一个低端的产品很容易被替代，或者说做一个完全劳动力密集型的企业，竞争不仅非常大，而且没有可持续健康发展的前景，因为这种企业肯定不会有大的研发投入，不会在技术上对人才进行培养，如此企业后续发展乏力，就会产生一个恶性循环，导致产品质量无法保证。所以企业首先要做的是一个有前景的产品，做到高质量发展的前提，它质量不一定需要十分的优秀，但它如果是一个低端产品，就绝不可能有未来。

第二，个人认为高质量是基于服务基于经营的理念而诞生的，即使企业做的是有前途的品类，做的是受欢迎的品牌，但如果只是为了去收割利益，那也绝做不到高质量。一个高质量的产品必须真正受到用户的认同。质量和服务就像是人的左腿和右腿，只有交替和谐地一同向前才能走得更远，所以从这个角度出发，天格一直专注于做质量和服务，并且投入了大量资，天格的服务包含了终端层面和公司内部的培训机制层面。

高质量从地板行业这个角度出发并没有太多的神秘感，或者说没有那么多的花样，就是把质量和服务这两个做好就足够了。

【木地板网】：精装修业务不断扩大，企业对于这一方面是有什么样的发展布局？

天格地暖实木地板金涛:精装修市场，天格目前不会投入很大资源。因为我们发现了一个很有意思的一个情况：很多精装修的用户，他拿到房子之后第一时间就是换地板，企业已经接到过许多这样的单子，户主会把原来的整个地板拆了去装上天格的地板。所以个人觉得在精装修领域，天格的产品虽然在价格方面存在劣势，但是品质方面的优秀会让更多人去选择。这恰恰说明了一个问题，精装修并没有完全符合中产阶级及以上人群对于理想家庭的期望，很多精装修的企业，会把地板的时尚性摆在品质的前面，但是消费者并不这样认为。

精装修市场是比较新兴的一个概念，或者说一个新兴的领域，它没有给到用户一定的选择权，或者说没有真正对用户进行分层服务，所以在这种状态下，天格是不会大规模地介入到这个市场。但是，的确，精装修对地板企业来说是一个机遇，它表面上来看，可能抢了地板行业的生意，让地板行业或者经销商缺少了话语权，但事实上却是一个很大的市场。

【木地板网】：谢谢金总的分享。

天格地暖实木地板金涛：感谢木地板网，感谢广大网友。