【木地板网】天津经销商毕宏伟先生在世友地板20周年盛典上接受了中国木地板网记者的采访,他提到为客户提供合适的产品比什么都重要,将服务做得更细致,远比打十个广告更有说服力和号召力。
【中国木地板网】:经销商是品牌征战市场的排头兵,您在当地是如何进一步塑造世友地板的品牌知名度与影响力的呢?
【毕宏伟】:品牌地板之所以能成为品牌,在产品的花色、质量与服务等方方面面一定领先于行业,所以我在终端市场的开拓上积极凸显品牌优势,比如说世友质量、全健康地板、世友服务等等。
我和我的团队坚持把服务放在最前面,我们会深入小区,根据用户的喜好,房型,采光等综合因素,给客户做铺装方案,通过一些软件即时生成可视化的效果图给到用户更直观的感受。将服务做细,做专,就是最低成本的宣传。
【中国木地板网】:品牌搞活动,在市场上已经屡见不鲜了,现在更是愈演愈烈,您如何看待这一现象?
【毕宏伟】:三天一小活动,五天一大活动,确实是市场上客观存在的现象。但是存在即合理,我们需要通过活动让普通的老百姓认知到品牌,地板对于很多消费者来讲是比较陌生的产品,如果没有活动老百姓都不知道品牌的存在,不知道品牌能带给他的价值。
就像我们世友地板绿色环保的理念,这是需要通过我们不断的进行普及、推广来告知消费者,活动只是其中比较重要的一种告知途径。
【中国木地板网】:您所经营的几个门店可以说有着比较清晰的定位,其中一个门店更是只销售实木锁扣地板,这是为什么呢?
【毕宏伟】:随着地采暖技术的普及应用,以锁扣为特点的实木地热地板产业也风生水起。为此,我把不适合北方地区铺设的非锁扣实木地板全部下架,只保留了一款引流产品,这样的举动既能树立“做地热,世友很专业”的第一印象,也能给与老百姓更适合当地使用的产品。
我能下定决心大力推广世友地热地板,是因为这一品类世友拥有国家专利,可以放心大胆的推广。而且复合类的地热地板在地采暖环境中会散发出更多的甲醛等有害物质,但世友地热实木地板国家是免测甲醛的,在环保层面可以说遥遥领先。
【中国木地板网】:随着信息碎片化,消费习惯也越来越多元化,您在当地主要依靠哪些渠道来做引流呢?
【毕宏伟】:首先要做好门店服务,门店是一个品牌的核心根据地。其次是开拓装饰公司渠道,将适合的产品提供给装饰公司,做好全程的服务,施行全吸尘服务,杜绝返土现象,这一服务获得了天津消费者的一致好评。
无论是何渠道,我们坚持给消费者提供合适的产品,比如E0级的健康地板。我经常说的一句话就是:地板在整个家装中的比重并不大,加10元钱买到世友E0级地板,这10元是值得花的,花得值的。
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