作为离总部最近的经销商，中山生活家总经理邓鉴锋感觉到一种无形的压力，做的好与不好，都有很多双眼睛看着他，这让他更加努力，对自己和团队的要求都特别高。从2010年加盟生活家，邓鉴锋及团队一起携手走过了10年，销量稳步增长，地板年出货早已突破6万方，即使在疫情严重的时候，中山生活家也几乎没有受到影响，他和他的团队是如何做到的呢？

终端零售店面，招人难留人更难，这也是很多经销商的一大痛点，如何解决这些问题呢？

邓鉴锋有自己的应对之策。在用人方面，邓鉴锋开玩笑说，我的员工都是人品好、走路快、又聪明。他说，我招人的要求很简单，就是喜欢赚钱。因为热爱，才会主动，因为喜欢，才会钻研。像叶燕燕、蔡琴等都是加入中山生活家十年的员工，当初加入的时候几乎是一张白纸，邓鉴锋就派他们去深圳参加学习，并给他们定了一个目标：抓住一切机会抢答问题。一场培训下来，培训主办方的老师对他们俩竖起了大拇指。

邓鉴锋说，对于新人，先要培养他们的信心和胆量，把自己成功销售出去，这才是销售的第一步。其次，了解每一位员工的特点，因材施教，对症下药。从员工入职的时候开始，邓鉴锋每天都会单独与每一位员工一对一沟通，了解他们的难点，针对性寻找对策。时间久了，几乎每一位员工都成了“地板专家”。放大每一位员工的优势，加上团队间的默契配合，使得中山生活家近十年来员工的流失率几乎为零，有一半以上的员工工作了10年。

从2010年加盟生活家，中山区域的销量持续稳步增长，从年出货额1万多方到现在6万多方，销量一直名列前茅，其经营的秘籍是什么呢？邓鉴锋说，其实也没有什么特别之处，总结起来就是低调做人，高调做事。中山生活家销售的很大一部分来源于老客户介绍，占比达60%。如此高的占比与中山生活家的服务密不可分。

在处理售后问题上，邓鉴锋未雨绸缪，提前授权给铺装师傅，让他们秒变“讲师”，专为业主“授业解惑”，因此常常赢得业主的“崇拜”。中山的铺装师唐启林对此感触颇深，经他服务的客户，10个有9个都会转介绍。在前端销售上，邓鉴锋说，拿信息很容易，但是真正了解客户的需求，还是要勇于“走出去”。销售的第一步是了解客户需求，为他们提供解决方案。因此他常常自嘲，我大部分时间都在店面看店，他们常常跑得无影无踪。

在店面成交上，邓鉴锋及团队也会临时充当不同的角色，端茶倒水、提前铺垫、库存查询等，配合每一位导购成功拿下订单。在我们采访的间隙，来了好几位意向客户，邓鉴锋立即化身“导购”，丝毫没有老板的架子，幽默风趣的解说逗得两位年轻的客户哈哈大笑。

今年年初，中山生活家新开了一家门店，主要经营进口地板品牌——沃加。如果没有疫情的影响，也会像中山生活家一样门庭若市，但同时也因为这场疫情让邓鉴锋发现了更多的商机。他说，受疫情影响，中山很多别墅的业主终于有时间来装修房子了，疫情以来中山生活家的别墅订单增加了很多。但同时也因为中山本就是家居建材品牌的集中地，特别是木地板的厂家特别多，竞争非常激烈。邓鉴锋见招拆招，在摸索的过程中他发现，个性化定制也是一个很不错的方向。于是带领团队积极向这个方向发展，疫情期间也签订了不少个性化定制的订单。虽然店面进店的人数减少了，但是客单值却稳步上升了。

邓鉴锋说，人生就像奥特曼打小怪兽，小怪兽就像我们遇到的每一个困难，当解决一个又一个困难后，发现原来我都这么厉害呀！

虽然在个性化定制方面，目前也遇到一些暂时的困难，但是邓鉴锋相信，有优秀的中山生活家团队在，这些难题一定会一个个全部解决掉！也相信，中山生活家会越来越强大！

俗话说，三十年河东，三十年河西。比喻人事的盛衰兴替，变化无常，有时候会向反面转变，难以预料。这让人类社会的发展有了更多的可能性，也让我们的生活更加富有趣味性。只要你想，敢做，就有可能打破原有格局，迎来新局势。世友地板安徽芜湖区域经销商周正伟正是这样一个人，他凭借着多年的经验和对行业的热忱，在营销渠道深耕精作，开拓市场，让世友地板在芜湖当地的市场份额直线上升，获得了更多消费者的认可和信赖。

说起过往的创业经历，周正伟侃侃而谈。他是销售出身，从业务员、导购员这样的基层岗位一步一脚印，走到销售经理、职业经理人，最终独自创业，花了仅9年的时光，对比大多数人，毫无疑问他是一名极具天赋的营销人才。

不少人疑惑，在木门领域闯荡了9年的周正伟，为什么突然转向木地板行业呢？对他来说，木门和木地板都是木材制品的衍生物，是共通的。虽然位处木门业，但木地板的市场行情他也在时刻关注着。他发现，芜湖的木地板市场，行业大品牌的销量普遍不高，反而被一个三线木地板品牌超越，遥遥领先，这让他下定决心要打破这个僵局。

在选择地板品牌时，周正伟最关注的的是品牌和产品质量。经过对江浙一带市场的考察，他发现世友地板的市场普及率高，整体销量也不错，并且是全国综合排名位居一线行列，但在芜湖当地却寂寂无名，这也意味着市场的进步空间还很大。其次，质量是一个品牌长久发展的根基，而有着全国质量奖的世友地板无疑是他的最佳选择。

聊起刚接手世友地板芜湖营销团队的时候，周正伟清楚地记得那是2017年的12月，当时团队里只有两三个人，年销量仅7000m2，除了进店客户几乎没有任何销售渠道，就像12月的气温，沉寂安静。

周正伟接手团队后第一时间进行了规划整改，并加入了芜湖区域最强建材联盟——大牌联盟。在世友总部和区域营销团队的大力支持下，经过三个月团队和渠道运作，2018年4月份，芜湖地区世友地板第一场大型活动火热展开，截止活动结束，联盟推荐55单，装饰公司推荐45单，电话营销30单，商场拦截25单，自然进店20单，整场活动持续25天，合计订单共175单，一个月完成销量8000m²，成绩斐然。

不得不说，周正伟着实称得上是一名营销鬼才。接手世友芜湖团队至今，两年多的成功运营，他归功于多渠道的开拓和频繁活动爆破。仅2019年参与的活动就有：工厂行3场，大型联盟活动4场，安徽联动2场，商场活动2场，单品牌活动4场，全年活动15场，并且合作的装饰公司已开拓至11家。

多渠道的协同运作，让世友地板在芜湖从寂寂无名，到现在声名大噪。

三国蜀诸葛亮《与群下教》中记载“夫参署者，集众思，广忠益也。”在团队管理上，他也有着自己的一套管理体系。针对当下地板市场的一些热点现象及节日，他会不定期开展会议探讨交流，集“众思”，运用于营销方式中，突破自我，突破固有桎梏的限制，抢占芜湖地板市场的份额。

成功不仅仅是做营销，还要做理念。周正伟“重质”的理念，与世友地板不谋而合。质量作保，新鲜活力输入，助力世友地板进击行业首座！