采访嘉宾：天格地暖实木地板董事长助理 金涛先生

【沉寂了三年，大家都铆足了劲展示产品，天格为什么反其道而行之？】

【天格地暖实木地板 金涛】天格，今年是第20次参加这个上海地材展，你们也知道我们一直在推地暖实木地板，我们发现地暖实木地板这个品类已经在技术方面、产品设计方面已经趋于成熟。我们一直在讲“三分地板 七分安装”，但是这七分安装包括什么，如何去落地，如何真正的跟用户建立反馈，一直以来都是没有真正的践行标准。

这三年，让我们天格做了很多事情，特别是安装服务方面，我这边的理解是七分安装：两分在人才，两分在流程，两分在模式，最后一分是保障。你要有专业的人才和这个团队去进行这个安装，要有标准的、可核查的、可监督的流程去保证整个安装要求；要有良性的模式去管理，像我们天格整个安装团队散布在全国，建立了安装服务站这样的模式，通过总站、省站、分站的模式，让他们给到我们消费者以专业的安装服务；我们有五大承诺。

今天我们的展位就是为了这个分享而进行设计的。

【这次展会上，天格只上了4款产品，那这几款产品有何特色？】

【天格地暖实木地板 金涛】天格其实认为，地板行业竞争已经到了下半场，技术、设计等已经趋于完善。基于DOMOTEX的这个平台，它更多的是业内认识的交流，而不是面向C端，面向用户的，它不应该是产品花色的秀场，而应该是用户价值的竞技场。所以我们觉得展示很多产品，可能意义不是那么大。

但是我们也在纠结，本来是准备一块样板都不出的，但毕竟我们是制造型的企业，所以我们这一次有所妥协，出了四款产品。鱼骨拼、混拼、微拼，特别是我们柚木微拼，它应该是目前我们行业能够做到的，最小规格的锁扣型的地暖实木地板，它需要很高的精度，在安装上也需要很丰富的经验和匠心否则拼不到那么规整的状态。

我们展出这四款产品的目的，就是展现我们对于地暖实木地板在形态多样化、材料的节约化使用方面理解，希望大家不要过多的追求大板，追求完全没有结疤、没有色差的材料，实木它换一种方式也很美！

【那天格针对国内市场在渠道上有怎样的布局？】

【天格地暖实木地板 金涛】在我们国内市场，天格一直秉持这样的原则：

第一是宁缺毋滥；在选择这个合作伙伴的时候，我们一定要选择那些跟我们有相同价值观的，真正以用户为中心的，做到非常专注的合作伙伴；宁缺毋滥的原因，就是我们要为用户负责，企业当然是要盈利的，但在天格，利润永远不是第一位的，我们的第一位永远是我们的用户。

第二就是要让我们的经销商赚到钱；你们可以看到我们外面有一个承诺：零库存、强赋能、兑现快，这是我们在发展国内网络时，给我们意向经销商的一个承诺。我们承诺坚决不压货，让经销商零库存，所有的风险都由公司来承担；我们承诺强赋能，当下精准流量十分宝贵，我们通过新零售、新媒体，和红星、居然的战盟、建店系统、店员培训系统以及安装服务站的助力系统，建立了一个完整的赋能体系；我们承诺兑现快，所有的这个经销政策，我们都是不打折扣、快速兑现，产品方面我们还专门提供柔性的定制化生产，让经销商不会因供货、服务而受到困扰。

我们还有一个计划：在后疫情时代，通过三年的时间，在地板行业培养出300位大商！